In über 30 Jahren Erfahrung mit öffentlichen Verwaltungen und öffentlichen Unternehmen des deutschsprachigen Raums haben wir Ansätze entwickelt, die uns bei der Entwicklung massgeschneiderter Lösungen helfen.
Der Service Model Navigator hilft Ihnen, sich ohne Druck mit der Art und Weise Ihrer Leistungserbringung zu beschäftigen. In einer spielerischen Workshop-Atmosphäre denken Sie „out of the box“ und entwickeln neue Möglichkeiten für Ihre zentralen Leistungen. Mit dem Button oben gelangen Sie direkt auf unsere Website, wo Sie noch mehr Informationen bekommen.
Viele Arbeitsgruppen in der Verwaltung oder in Ihrem Unternehmen entwickeln über die Zeit eine eigene Art, wie sie mit Informationen umgehen und wie sie Probleme lösen. Oft sind sie überzeugt, dass diese Art die einzig „logische“ ist. In solchen Fällen sprechen wir von der Rationalität einer Gruppe. Weil jede Gruppe eine eigene, andere Rationalität hat, stellt dies die Kommunikation und die Entscheidungen in einer Organisation vor einige Herausforderungen.
Wir arbeiten seit vielen Jahren erfolgreich mit diesem Ansatz. Er hilft einer Gruppe, sich selber und die eigene Zusammenarbeit zu reflektieren. Er hilft aber auch dem Management, die eigene Organisation besser zu verstehen und die interne Kommunikation wirkungsvoller zu gestalten.